Политика за поверителност
Въведение и принципи
Какви данни събираме
Събираме само необходимите лични данни за работа на сайта, анализи и контакт с теб. Данните се обработват прозрачно и етично.
Данни, които ти ни даваш
- Име и фамилия, когато попълваш форма или се регистрираш.
- Имейл адрес за обратна връзка и известия.
- Телефон, ако желаеш да получиш обаждане.
- Информация за твоята заявка или въпрос.
- Предпочитания за настройки или услуги.
Автоматично събирана информация
- IP адресът, използван за достъп до сайта.
- Тип устройство и браузър за оптимизация на интерфейса.
- Данни за операционната система и езикови настройки.
- Данни за активност на сайта и времетраене на посещенията.
- Логове за грешки с цел подобряване на услугата.
За какво ползваме данните
Данните ти се използват за три основни цели – анализ, подобрение на услугата и комуникация при нужда. Не продаваме и не преотстъпваме информацията ти.
- За анализ и оптимизация на сайта.
- За комуникация по твое запитване или обслужване.
- За подобряване на AI моделите за анализ.
- За проследяване на посещаемост и технически проблеми.
- За защита от злоупотреби и спам.
- За изпълнение на законови задължения при нужда.
- За персонализация на преживяването на сайта.
Нашият ангажимент: Поверителността не е бонус, а стандарт. Защитаваме личните ти данни със същата прецизност, с която анализираме пазарните сигнали. Работим по последните правила за защита на информация в България и ЕС.
Кога споделяме данни
Не споделяме личните ти данни с трети страни без съгласие, освен ако това не се изисква по закон.
Външни доставчици и подизпълнители
Възможно е да ползваме подизпълнители за част от услугите – те са обвързани със същите стандарти за поверителност и сигурност.
Законови задължения
При поискване от страна на законоустановени органи, можем да предоставим информация по закон.
Анонимна статистика
Събираме анонимна статистика за посещаемостта, за да подобряваме сайта и анализа.
Твоите права
Имаш право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване и преносимост на личните си данни. Можеш да възразиш срещу обработката и да подадеш жалба до КЗЛД.
- Имаш право на достъп до личните си данни, които обработваме.
- Можеш да поискаш корекция на личните си данни, ако са неточни.
- Имаш право да поискаш изтриване на данните си по всяко време.
- Можеш да поискаш данните си в структуриран, машинно четим формат.
- Имаш право да възразиш срещу обработката на данните ти в определени случаи.
- Можеш да поискаш ограничаване на обработката на данните ти в определени случаи.
Използвай контакт формата или имейла ни, ако искаш достъп, корекция или изтриване на личните си данни. Реагираме бързо и без усложнения.
Техническа и организационна сигурност
Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на информацията. Системите се обновяват редовно, достъпът е ограничен и всички данни се пазят криптирано.
Технически мерки за сигурност
- Криптиране на всички данни в покой и при трансфер.
- Многостепенно удостоверяване за достъп до системите.
- Постоянен мониторинг за опити за неоторизиран достъп.
- Автоматизирано архивиране и възстановяване при нужда.
Организационни мерки за сигурност
- Ограничен достъп до лични данни само за авторизиран персонал.
- Вътрешни инструкции за работа с чувствителна информация.
- Регулярно обучение на екипа за защита на данни.
- Проверки и одити за сигурността на системите.
Съхранение на данни
Пазим личните ти данни само докато са нужни за услугата, анализите и спазване на закони.
- Данни за профила се съхраняват само за нуждите на услугата.
- Анонимизирани данни за подобряване на AI моделите.
- Съобщенията и контактите с екипа се пазят само за обслужване и поддръжка.
- Финансови данни се съхраняват само ако са нужни за предоставяне на услуга.
- Не използваме данните ти за маркетингови цели без изрично съгласие.
Можеш да поискаш изтриване на данните по всяко време.
Международен трансфер на данни
Данните ти не се изпращат извън ЕС освен ако не е абсолютно необходимо и само със специална защита. Ако има трансфер, ще бъдеш информиран предварително.
- Проверяваме всеки трансфер извън ЕС спрямо изискванията на закона.
- Използваме договори с трети страни за защита на данните.
- Трансфер се извършва само при необходимост и с твое знание.
- Винаги можеш да откажеш международен трансфер.
Бисквитки и контрол
Използваме бисквитки за подобряване на работата на сайта и анализ на трафика. Можеш да управляваш настройките си по всяко време през браузъра.
Видове бисквитки
- Задължителни бисквитки за основни функции на сайта.
- Бисквитки за анализ на посещаемост и технически грешки.
- Бисквитки за персонализиране на съдържанието и настройките.
- Бисквитки, които запомнят предпочитания като език и регион.
Контролираш кои бисквитки се използват чрез настройките на браузъра си.
Промени в политиката
Може да актуализираме тази политика периодично. Винаги ще информираме за значими промени чрез сайта или имейл.
- Ще те уведомим при значима промяна в политиката.
- Ще бъдеш информиран при трансфер на данни извън ЕС.
- При инцидент със сигурността ще получиш известие.
- Всички въпроси се обработват в кратък срок.
Препоръчваме да проверяваш политиката редовно.
Контакт за поверителност
Имаш въпрос за личните си данни? Свържи се с нас и ще получиш ясен и навременен отговор от отговорен член на екипа.
Gruvexoltani
бул. Христо Ботев 59, 4000 Пловдив Bulgaria
Телефон: +359889679488
Имейл: content@gruvexoltani.com
Преди личните данни бяха само имена и телефони. Днес – AI анализира и анонимни статистики, за да подобрява услугите ти. Тази политика описва какви данни събираме, защо и как ги пазим, за да работи анализът по-ефективно за теб.
Първо ти даваме пълна яснота какво и защо се обработва. После ти даваш съгласие за конкретни видове данни. Финално – контролът винаги е в твоите ръце. Прочети внимателно и ако имаш въпрос, пиши ни.